eigentlich ist es nicht der Worte wert, denn einen DSL Ausfall gibt es oft und überall zu verzeichnen. Intersessant an unserer DSL-Störung ist das erfreuliche Endergebniss in diesem Fall. :-)
Seit 8 Jahren sind wir Kunde beim Provider 1&1 und haben, so glaube ich, wirklich alle Höhen und Tiefen mitgemacht. Unsere bisherigen Stationen waren vielfältig. Von einen normalen Wohnungsumzug und anschließenden DSL und Telefon Verzicht über Wochen, verursacht durch die Deutschen Telekom AG hin zum Arcor Anschluß der nur 1 Woche funktionierte und dann zu 1&1 mit einer fast zweimonatigen Anschlußwartezeit. Das dies noch nicht der Höhepunkt war konnten wir im Jahre 2007 feststellen, als wir auch mal wieder einen DSL Ausfall hatten und in den 1&1 Vertragsstatuten noch folgendes zu lesen war:

Enstörungszeit beträgt maximal 14 Tage. :-( Und die wurden damals auch auf die Stunde ausgenutzt :-( :-(

Fritzbox7270
Ab diesem Tag waren wir dann wieder auf der Sonnenseite des “Internetlebens” und es folgte zweimal ein kostenloser Austausch der Hardware (Fritzbox) wegen Ãœberspannung und am letzten Sonntag war es dann wieder soweit.

Nichts ging mehr:
Also 1&1 Störungsdienst angerufen. Die nette Dame sagt nach einer Messung, dass die Leitung defekt wäre und der Telekom-Techniker frühestens in 2 Tagen am Abend vorbei kommen kann um nach den Rechten zu sehen.

Nun, der Techniker kam, sah und staunte. Leitung war ok, Router defekt: Aber das hätte doch die Dame von 1&1 nach der Leitungsmessung feststellen müssen waren noch seine Worte! :-( :-(

Ende vom Lied:

2 Tage ohne DSL und Telefon, obwohl im Keller 3 Router für den Notfall bereitliegen und einstauben, arghhhhhh. Nochmaliger, kostenloser Austausch der Fritzbox durch 1&1.
Bis dieser abgeschlossen ist surfen und telefonieren wir nun mit abgespeckter, veralteter Telekom Hardware und 1&1 Zugangsdaten die nach 2 Std Einrichtungszeit nun auch funktionieren !! :-)